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Responsable Boutique H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Société

Le groupe Clarins, ce sont des produits incontournables, devenus des références. Mais c'est surtout l'histoire d'hommes et de femmes.
Tout commence avec un homme, Jacques Courtin-Clarins, qui en 1954, décide de prendre la beauté au sérieux et ouvre son premier institut. Depuis, l'adresse parisienne est devenue un groupe familial au rayonnement international, leader mondial de la cosmétique, des soins autant que du maquillage et des parfums.
Fidèle à ses valeurs, le groupe, aujourd'hui présent dans 23 filiales et 130 pays, produit exclusivement en France ses soins et ses parfums, et compte sur ses 10 000 collaborateurs pour accompagner le développement de ses marques Clarins, My Blend, Thierry Mugler et Azzaro Parfums.

En savoir plus sur le groupe Clarins : http://www.groupeclarins.com   

Référence

2017-789  

Description du poste

Métier

Force de Vente - Responsable Points de Vente

Contrat

CDI

Description de la mission

1/MANAGER

-Fédérer, mobiliser, motiver votre Equipe et l'animer au quotidien autour d'objectifs communs et ambitieux. Créer un fort esprit d'Equipe et en être le pilier.
-Transmettre les valeurs de l'entreprise, de la Marque et votre passion pour le secteur et métier de la beauté, être exemplaire en toutes circonstances
-Intégrer, former puis faire grandir chaque membre de l'Equipe via du coaching individuel / identifier les nouveaux besoins RH
-Faire appliquer les méthodes de vente définies par Clarins et transmettre votre sens du client, gérer les conflits si nécessaires
-Evaluer votre Equipe lors d'entretiens bi annuels et accompagner la politique de rémunération

2/ DEVELOPPER LE CA & SERVICE CLIENT

-Créer un environnement accueillant pour le client et garantir la qualité permanente de la relation clientèle.
-Etre l'ambassadeur de la Marque et construire une relation de confiance dans un but de fidélisation.
-Recruter en identifiant les opportunités, générer du trafic à travers la mise en place d'évènements
-Accompagner le développement du nouvel espace « open Spa » en promouvant ces nouveaux services, en optimisant le taux de remplissage et en garantissant la qualité des Soins, respect des protocoles et timings
-Respect du merchandising (visibilité des produits, actualités, parcours client) et de la politique de prix de la Marque
-Conseiller vous-mêmes les produits Clarins et être en mesure de réaliser des Maquillages

3/GESTION & PILOTAGE

-Assumer la responsabilité globale du magasin
-Créer et Optimiser les Plannings Equipe en fonction des flux de clientèle
-Etre garant de l'excellente gestion « Administrative » : caisse, gestion des stocks, inventaires, etc…
-Analyser les indicateurs clés et mettre en place les plans d'actions nécessaires pour atteindre les objectifs
-Reporting hebdomadaire : indicateurs de performance, faits marquants, opportunités et tendances de l'activité

Profil

- BTS/ Licence management
- Expérience requise : 5 ans minimum d'expérience en management d'un point de vente avec très bonnes notions de gestion (stock, Indicateurs de performances : CA, PDM, PM, IP…)
- Leader, vous savez motiver, fédérer, mobiliser vos Equipes et leur transmettre votre passion
- Dynamique, votre investissement et votre envie de relever de nouveaux défis vous permettront de répondre aux enjeux et aux fortes ambitions de ce nouveau poste
- Sens de l'organisation, Capacité de réflexion/analyse, Autonomie vous caractérisent
-Vous aimez la vente avec une vraie orientation client, sens de l'écoute et du service
-Maîtrise des outils informatiques obligatoire
-Anglais opérationnel indispensable

Localisation du poste

Lieu

PARIS

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

DUT, BTS, Bac + 2

Niveau d'expérience min. requis

Entre 5 et 10 ans

Langues

Anglais (Courant)